御临 / Arbor AI

隐私政策

了解御临如何处理账号、现场作业、协同会议与云端 AI 服务中的信息,以及如何管理您的数据。

更新日期:2026 年 9 月 28 日

本页内容

1. 适用范围与运营主体

御临(英文名称 Arbor AI)为组织用户提供现场信息查看、作业成果管理、远程协同和云端 AI 辅助服务。本政策适用于上述 App 服务及相关技术支持,不替代另行签署的企业合同。

中国大陆与国际区服务由同一备案运营主体提供,主体名称为乔品科技(深圳)有限公司,英文名称为 Arbor Standard (Shenzhen) Co.,Ltd.。所在组织负责分配账号、业务资源和操作权限;我们与组织各自承担其实际信息处理活动对应的责任。

2. 我们处理的信息及用途

  • 账号与组织信息:用于登录、身份验证、组织成员识别和访问控制。
  • 作业内容:您访问或提供的图片、视频、三维模型、任务信息及现场相关数据,用于查看、协同和成果管理。
  • 会议与共享内容:音视频、会议信息,以及您主动共享的空间或屏幕内容,用于远程沟通;可见范围受会议成员和组织权限控制。
  • 云端 AI 与语音输入:您提交的文字、语音及为完成请求提供的业务上下文,用于识别请求、生成结果和执行已授权工作流。
  • 技术与支持信息:服务运行所需的网络、设备及故障信息,以及您提交的咨询内容,用于连接、安全维护和问题处理。

3. 设备权限与主动共享

摄像头用于您开启的视频通信,麦克风用于语音输入或音频通信。屏幕广播由您主动启动,可能包含屏幕上显示的个人或业务信息;请在共享前关闭不希望其他参与者看到的内容。

您可以在系统设置中管理相机和麦克风权限,并通过应用或系统控制停止共享。拒绝相关权限会影响依赖该权限的功能。空间共享与屏幕广播的数据范围不同,请以使用时的功能提示为准。

4. 第三方服务与信息处理

我们使用云基础设施与存储、音视频通信、消息、AI 与语音处理等第三方服务,为您提供相应功能。处理范围可能包括必要的账号标识、网络连接信息、音视频及您提交的内容,取决于您使用的功能。

组织管理员和获授权的参与者可在其权限范围内访问协作内容。涉及向独立第三方提供个人信息或跨境处理时,适用相应的告知、授权及保护要求;具体功能中的补充说明也是您了解相关处理的重要依据。

5. 服务区域与数据存储

我们通过多个全球数据中心提供服务。您可以手动选择应用提供的服务区域:选择中国大陆服务时,应用连接中国大陆系统,相关业务数据存储于腾讯云中国区;选择国际区服务时,应用连接国际区系统,相关业务数据存储于新加坡或德国法兰克福数据中心。

App 的下载地区不限制您选择的服务区域,也不决定数据存储位置。中国大陆以外商店下载的 App 同样可以选择中国大陆服务;具体使用的系统和存储位置取决于您选择的服务环境。

上述存储位置说明针对相关业务数据,不代表网络传输、技术支持、备份及第三方服务的全部处理地点。请结合所选服务环境及相应功能说明了解数据处理范围。

6. 信息保存与删除

我们根据提供服务所需的时间、数据性质、账号和组织的使用情况,以及适用的法定保存义务,确定信息的保存期限。不同类型的信息可能适用不同期限。

您可以通过技术支持提出删除或注销请求。处理前需核实身份、数据范围及组织权限;依法需保留的信息和组织共有记录不一定随账号注销一并删除。我们会就请求的处理范围作出说明。

7. 您的选择与请求

您可就访问、更正、删除个人信息、注销账号、撤回授权或提出投诉联系我们。组织管理的业务资料可先联系组织管理员;涉及我们处理的个人信息,可通过技术支持渠道提交请求。

请仅提供定位问题及验证身份所需的信息,不要通过普通邮件发送密码、验证码、完整业务资料或无关个人信息。

8. 安全、未成年人及政策更新

请妥善保管账号并仅在授权范围内使用服务。发生账号异常或疑似信息泄露时,请及时联系我们与组织管理员。

本服务面向组织工作场景,并非专为儿童设计。若使用涉及未成年人,应确认所需的组织与监护人授权及适用保护要求。商店年龄分级不等同于账号资格或个人信息处理授权。

政策发生变化时,将说明更新日期及重要变更;需要重新告知或取得授权的内容,应通过适当方式处理。

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heng.ji@arborstandard.com

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